В исследовании рассмотрены 25 приложений от 20 ведущих российских девелоперов.
Место в рейтинге определяется суммарным баллом: количество реализованного функционала и мнение пользователей.
Экспертную оценку дополняет количество активных пользователей и их мнение.
Независимый
рейтинг
супераппов
рейтинг
супераппов
Скоро: Исследование клиентского опыта 2024
121
критерий
20
сценариев
5
этапов пользовательского пути
Умный дом
УК
и комьюнити
и комьюнити
Покупка
Выбор
и коммуникация
и коммуникация
Балл по совокупности критериев
Приложение
Разработчик
Сервисы
А101
Домиленд
1
Получить полную версию исследования
Введите адрес рабочей почты и мы отправим вам полную версию исследования
Принять участие
в следующих исследованиях
Данным действием вы даете согласие на обработку персональных данных
Подписаться на обновления
Получайте анонсы на новые исследования первыми
Основные блоки
Балл по совокупности критериев
Выбор и коммуникация
Покупка
Сервисы
УК и комьюнити
Умный дом
Балл по 3-м
критериям
критериям
Приложение
Разработчик
№
%
Балл по совокупности критериев
Получите полную версию исследования
Лучшие практики, приложения изнутри, комментарии экспертов, варианты доработок и другое в презентации по запросу.
*Только для представителей отрасли. Важно: Укажите рабочий email для идентификации
Предстоящие
исследования
исследования
Методология исследования*
Количественный этап
Определяет наличие функционала в приложении. За каждый элемент, который есть в приложении и работает на момент проверки, приложение получает балл. Максимальное количество баллов 121.
*Подробности в полном отчете
*Подробности в полном отчете
Экспертный этап
Мы описали эталонный путь и ключевые задачи пользователя. Эксперты оставляют рекомендации и выставляют максимальный балл, когда задача решается для пользователя проще, быстрее и эффективнее.
Рейтинг пользователей
Два коэффициента основаны на среднем рейтинге и суммарном количестве отзывов приложения в AppStore и Google Play Market.
Например, приложения набравшие 0-100 отзывов получают отрицательный коэффициент, а 96000 отзывов максимальный положительный коэффициент.
Например, приложения набравшие 0-100 отзывов получают отрицательный коэффициент, а 96000 отзывов максимальный положительный коэффициент.
1
2
3
В рейтинге побеждает приложение набравшее максимальное количество баллов по итогам трех этапов.
Для оценки получен доступ к приложениям на уровне клиента через представителя застройщика. Продукты, которые попали в выборку и не предоставили доступ к своим продуктам оцениваются по открытой части приложения.
Подробный отчет с комментариями экспертов, описанием лучших практик и недочетов получают участники исследования. Краткий отчет для девелоперов отчет по запросу.
В рейтинге побеждает приложение набравшее максимальное количество баллов по итогам всех трех этапов.
Для оценки к приложениям получен доступ на уровне клиента через представителя компании застройщика или управляющей компании, решения которые попали в выборку и не предоставили доступ к своим продуктам оцениваются по открытой части приложения.
Подробный отчет с комментариями экспертов, описанием лучших практик и недочетов получают участники исследования. Краткий для девелоперов отчет по запросу.
Эксперты исследования
В оценке приложений участвуют эксперты в сфере девелопмента, клиентского сервиса, ИТ и специалисты по UX и CJ.
Эксперты оценивают приложения и дают комментарии по улучшению клиентского опыта и бизнес-процессов. Глубокий анализ доступен только в полной версии отчета.
*Имена экспертов не разглашаются для сохранения объективности рейтинга
Коммерческие директора, девелопмент
Топ-менеджеры, девелопмент и финтех
Представитель Минстроя РФ
Руководители управляющей компании девелопера
UX-эксперты
и Продакт менеджеры, финтех, проптех, ecommerce
и Продакт менеджеры, финтех, проптех, ecommerce
Журнал
Эксперты
журнала
журнала
Константин Михайлик
Заместитель министра строительства и ЖКХ России
Илья Сотонин
Николай Козак
Управляющий директор
по цифровой трансформации ДОМ.РФ
по цифровой трансформации ДОМ.РФ
Основатель Doma.ai
Елена Ерёменко
Директор по цифровой трансформации Брусники
Иван Дубровин
Управляющий директор
Авито Недвижимости
Авито Недвижимости
Дмитрий Форман
Руководитель digital
маркетинга «Самолет»
маркетинга «Самолет»
Дмитрий Лившин
Ex.Директор по цифровому развитию GloraX, Сооснователь Almas
Пётр Манин
Директор SIGNAX ME, Ex. Тех. директор Autodesk, Россия и СНГ
Ольга Толстунова
Вице-президент по цифровизации АО «Атомстройэкспорт»,
Росатом
Росатом
Татьяна Чернышева
Начальник управления ипотечных продаж Банка ПСБ
Дарья Скутина
Основатель Proptech Media , член ИЦК Строительство
Дмитрий Волков
Управляющий партнер и основатель «Самолет Плюс»
Информационные
партнеры
партнеры
Независимое издание
о проптехе
о проптехе